Sluit zoekvenster
Zoeken of druk op enter om te zoeken

Retourneren of ruilen van uw product

Een product ontvangen in een foute maat, uitvoering of kleur, of je hebt het beschadigd geleverd gekregen. Geen nood, ook na verkoop helpen wij onze klanten graag verder.

!!! geen retour op soldenitems !!!

Wat wij je kunnen aanbieden:

  • GRATIS je pakket retour terugzenden binnen de 14 dagen.
  • - Bij ruil: je nieuwe product vaak de dag nadien al in huis.
  • - Bij retour: terugstorting van uw geld binnen de 5 werkdagen.

Stappenplan ruilen en retourneren

Wil je een product ruilen of retourneren? Dan vragen wij je het volgende stappenplan aan te houden. Zo kunnen wij je retour zo soepel mogelijk afhandelen en krijg je zo snel mogelijk je geld of een nieuw product terug.

  • - Vraag je retourticket aan via info@groundedbmx.com .
  • - Je vermeld je naam, factuurnummer en reden voor de ruil of retour.
  • - Wij zenden je een retourticket terug.
  • - Je plaatst het product in zijn originele verpakking terug in de doos met behoud van labels.
  • - Je drukt het retourticket af en kleeft het op de doos.
  • - Je geeft het pakketje af bij een officieel Bpost of PostNL postpunt en zij zorgen ervoor dat het GRATIS naar ons teruggezonden wordt.
Nog geen account? Plaats een bestelling om klant te worden en toegang te krijgen tot jouw persoonlijk klant profiel. x